Mi pedido
Me gustaría comprar 3 cajas de D-Stress, ¿cuál es el precio, incluyendo los gastos de envío, y el plazo de entrega?
Los gastos de envío son de 5 euros para cualquier pedido de hasta 1 kg. enviado a una dirección en Francia Metropolitana. Utilizamos Coliposte, que realiza las entregas en 48 horas (días laborables, es decir, sin contar el fin de semana o los días festivos). Cuando realiza un pedido, usted recibe un e-mail de confirmación del pedido, y después un e-mail de confirmación del envío de su pedido. Para obtener su plazo de entrega, añada 48 horas a partir de ese momento.
Vivo en Barcelona, ¿cuáles son los gastos de envío?
Para los envíos al extranjero, las tarifas están fijadas por zonas. Se mostrarán al finalizar el pedido, antes de realizar el pago.
Tarifas vigentes para un envío de hasta 1 kg.
Francia Metropolitana, Mónaco : 5 euros
Alemania, Bélgica, España, Italia, Luxemburgo, Holanda, Reino Unido : 12 euros
Austria, Dinamarca, Martinica, Portugal, Guadalupe, Guayana Francesa : 15 euros
Finlandia, Noruega, Suiza, Reunión, Suecia, Polinesia Francesa : 18 euros
Canadá, Estados Unidos : 30 euros.
He comprado 3 complementos alimenticios, uno de ellos no estará disponible hasta dentro de 10 días. ¿Deberé pagar 2 veces los gastos de envío?
Cuando no disponemos de uno de nuestros productos, le ofrecemos la posibilidad de encargarlo, para que sus compras estén agrupadas. En esos casos, le enviaremos primero los productos disponibles y después, en cuanto los recibamos, le enviaremos los productos restantes. Nosotros sufragamos los gastos del segundo envío.
He olvidado mi contraseña. He solicitado una nueva contraseña a su tienda synergiashop, pero no funciona.
Las contraseñas se generan automáticamente y, para mayor seguridad, están compuestas de cifras y letras combinadas de forma aleatoria. Cuando escriba su nueva contraseña, respete la tipografía: si su nueva contraseña es 7Pi6Of, respete el uso de las mayúsculas y minúsculas. Después de conectarse a su cuenta, piense en personalizar su contraseña para recordarla más fácilmente.
El pago
¿Podrían indicarme las formas de pago aceptadas?
Aceptamos los pagos mediante tarjeta bancaria y cheque para todos los pedidos realizados desde nuestra tienda en línea synergiashop.com. Atención: los cheques deben ser extendidos en euros y deben ser de un banco francés.
- En caso de pago mediante cheque, su pedido sólo se gestionará después de recibir el pago. Su cheque será cobrado en el momento de la recepción
- Para los pagos mediante tarjeta bancaria, aceptamos las tarjetas Carte Bleue, Visa y Mastercard. Su pedido será gestionado en el momento de la confirmación.
Los puntos de venta
¿Pueden proporcionarme la dirección de farmacias situadas en la región de París que comercialicen sus productos?
Si desea comprar nuestros complementos alimenticios en oficinas, se encuentran disponibles en toda la red farmacéutica francesa.
Si su farmacéutico no tiene existencias de nuestros productos, puede encargarlos a un mayorista, especificando el código ACL del producto que le interese. Atención: los tratamientos sólo se venden en nuestro sitio synergiashop.com.
Lista de los códigos ACL de nuestros productos de venta en farmacia:
Anti-Oxydant 200 : 764 18 54
Anti-Oxydant F4 : 764 18 60
Day-Oxydose : 430 85 45
Maxi-Flore : 764 18 77
Visentiel : 464 05 87
D-Stress : 764 19 43
Bi-Osteo : 764 19 08
Mix-Alpha 3 : 779 73 78
Mix-3b : 780 83 89
Régéderm : 786 26 38
Sérénité Grossesse : 477 72 57
GLA : 764 19 14
Vivo en Bélgica, ¿dónde puedo encontrar sus productos?
En Bélgica, el distribuidor de nuestros productos es Pharco : www.pharco.be
Me gustaría realizar un pedido por teléfono, ¿es posible?
Sí, si no desea realizar su pedido por Internet, puede hacerlo por teléfono llamando a nuestro servicio comercial al +33(0)4 77 42 30 10. Los tratamientos y promociones propuestos en nuestro sitio Internet no se encuentran disponibles para las compras clásicas de VPC por teléfono o en farmacia.
Los complementos alimenticios
¿Son útiles los complementos alimenticios?
Sí. Le permiten enriquecer la calidad y la cantidad de los micronutrientes para mejorar el funcionamiento de su organismo. A menudo, muchos de estos micronutrientes desaparecen a causa de los métodos de cultivo, la recogida precoz de las frutas y verduras, las transformaciones industriales, los métodos de cocción agresivos. Constituyen un complemento al modo de vida moderno y a las comidas desestructuradas o poco equilibradas. Tomar complementos alimenticios adaptados a sus necesidades es la solución más simple para mantener su estado de salud y prevenir de forma natural el desarrollo de determinadas patologías.
¿Quién puede tomar un complemento alimenticio?
Nuestros complementos alimenticios están destinados a adultos y adolescentes. En caso de tratamiento médico específico, consulte con su médico.
¿Una mujer embarazada puede tomar un complemento alimenticio?
Sí. El embarazo es un periodo durante el cual las necesidades de micronutrientes aumentan. A menudo, los médicos prescriben un complemento de minerales y vitaminas, según el estado de salud de la mujer, además de dar consejos con respecto a la alimentación.
¿Durante cuánto tiempo se debe tomar un complemento alimenticio?
Existen varios métodos, que conllevan una utilización diferente de los complementos alimenticios. El primero es un tratamiento de fondo, que consiste en aportar todos los días, en dosis nutricionales, los micronutrientes más difíciles de recuperar a través de la alimentación. Por ejemplo, el zinc, el magnesio, algunas vitaminas del grupo B, la vitamina E y los principales antioxidantes. Por eso, nuestros productos Visentiel, Day-Oxidose y Maxi-Flore pueden tomarse todos los días de forma regular.
Los complementos alimenticios también pueden utilizarse de forma puntual y limitada en el tiempo en función del problema que se quiera solucionar.
¿Tomar complementos alimenticios puede crear dependencia?
No. Se entiende por dependencia una dependencia tanto física como psíquica. Los complementos proporcionan al organismo los micronutrientes que necesita. El organismo utiliza esos micronutrientes de forma inmediata. La interrupción del tratamiento detiene el aporte cualitativo en micronutrientes realizado por los complementos alimenticios. No existe dependencia ni efectos secundarios.
¿Una sobredosis de complementos alimenticios puede ser tóxica?
Los complementos alimenticios no son peligrosos para la salud. Synergia propone unas fórmulas y posologías determinadas para lograr una máxima eficacia. Se descarta la posibilidad de una sobredosis, ya que los excedentes se eliminan. Sin embargo, no es aconsejable utilizar estos complementos de forma abusiva. Salvo en el caso de algunos nutrientes, como la vitamina A, la vitamina K o la vitamina D, la hipervitaminosis no es peligrosa para el organismo.
No se recomienda tomar de forma prolongada minerales pro-oxidantes (hierro, cobre, manganeso).
Me gustaría utilizar el D-Stress y quería saber si este producto contiene gluten (soy alérgico).
D-Stress no contiene gluten. Le garantizamos que ninguno de nuestros complementos alimenticios ha sido fabricado con gluten o con OGMs.
